Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recrutons pour notre client, bel acteur de l'assurance (+300 salariés en France) qui développe son équipe à LYON. Au sein d'une petite équipe qui gère un portefeuille de 15.000 clients assurés, votre rôle sera de répondre aux besoins des clients à distance sur toute la gamme assurance. Concrètement : Après une formation, vous répondez aux appels entrants des assurés ainsi qu'à leurs demandes par mail pour les accompagner dans la souscription d'un produit d'assurance adapté à leur besoin : conseil, description des avantages du produit, tarif et fonctionnement du contrat. Vous accompagnez aussi les assurés dans les différentes étapes de la vie de leur contrat d'assurance : évolution du produit ou du prix, question sur la mise en œuvre des garanties, traiter une demande de résiliation, un changement de coordonnées postales ou bancaires ou toute autre question sur les différents produits (auto, moto, habitation, santé...). Quand vous détectez un besoin complémentaire, vous proposez aux assurés des produits d'assurances complémentaires en adéquation avec leurs besoins : auto, moto, garanties de loyers impayés, assurance chien/chat et santé. Les forces de l'entreprise[...]
